هلا بك اختي

والله بحالتنا هذه القرد بعين امه زين! لأن كل يومين يطلعون لنا بحملة تسويقية جديدة وآخرها كان “مع زين .. أنت الأزين!”

وإتصالات ودو فيهم البركة وإن شاءالله التطور يتقدم أكثر وأكثر عندكم وعندنا .. والأسعار عندكم مرتفعة شوي بس الله يعينكم مالكم إلا هم ومدونتك زرتها وماشاءالله فيها شي حلو وإن شاءالله له مستقبل كويس وروحك جميلة وفيك الخير إن شاءالله ..

علينا وعليك اخوي محمد وتسلم عزيزي ما يوحشك غالي يا رب ,, وسامحونا على الغياب المتواصل حقكم أكبر من كذا بكثير ومدونتك يا محمد من المدونات اللي تعجبني ودام الحديث عن شركات الإتصالات يغضبك فأنا معك جملة وتفصيلاً لأن الحديث فيها يطول .. شركات حصلت على تسهيلات كثيرة ودخلت في سوق كبيرة كالسعودية أو بدأت فيها ومع ذلك لم تقف في صف المستهلك عميل الشركة محركها الأول .. مع أن الدولة حماها الله نظمت تحركات شركات الإتصالات المتنقلة لدينا بتكوين هيئة الإتصالات التي تعتبر جهة منظمة وعليا .. شاكر لك يا محمد وموفقين وإياك ..

نعم البداية فيها مجال بسيط للخطأ أو ما يمكن تسميته بالتجربة والمشغل الأول كان صاحب النصاب الأكبر من الأخطاء وذلك لأنه كان عنده القدرة أن يخطئ بهامش كبير للخطأ للأسف أما المشغلين اللاحقين فالخطأ لم يكن من المزايا المتاحة لهم فإما الخسارة والخروج من السوق أو النجاح وكما أضفت لن نرى النتائج إلا بعد فترة وكذلك لا نغفل أن التطور حصل في فترة قصيرة جداً ولكنه تطور كبير فرضه كسر الإحتكار وشكراً لك أخي ابوغسان ..

ثاني شي بصراحه مت من الضحك يوم قريت

القرد بعين امه زين!!

هههههههههههههههههههههه

صراحه عيبتني

ع العموم احنا عندنا لين الحين ما شي غير اتصالات ودو

دو طبعا شركت اتصالات جديده فتحت من فتره قريبه

وطبعا ما نقدر نعتبرها منافس للاتصالات

لان بصراحه ما في ايوجه مقارنه

واللي اعرفه ان دو لين الحين ما عندهم شبكه خاصه فيهم

وانهم مستاجرين شبكه من الاتصالات..يعني من الشكره المنافسه

لين يقدرون يشترون شقه تمليك..قصدي شبكه خاصه فيهم

الظاهر ان حتى اسعار الشبكات غليت بعد..مش بس البيوت!!

المهم مبارك عليك الشهر

وبغيت اذكرك تراني مدونه جديده

يعني هالله هالله فيني

شجعوني..عشان اتطور..واقدم المزيد:))

ثانياً، الحديث عن شركات الإتصالات عندنا يغضبني ..

لذلك خلني ساكت..

بالتوفيق

ولا يهمك, أنا بالنسبة لي ما أحب أوفر حروفي ما دام فيه فكرة برأسي أبي أوصلها بالأسلوب الأمثل, يعني مستعد أكتب مقال ومقالات بس نوصل لنتيجة ونبين رأي ممكن يفيدنا, وإن كان تعليقك هو اللي أثار بعض الأفكار عندي فمعناته إننا استفدنا بشدة من تعليقك رغم بساطته, وأتمنى أن الأفكار وصلت ..,,

هلا بك اختي أولاً وثانياً مانيب معصب, الموضوع ما فيه عصبية, لا أبداً, ما كتبته هو مجرد حق من حقوقي كأحد العملاء لدى شركة زين السعودية أن أنتقد ما أرى وما رأيت وقبل كل شي هو حق من حقوقي كمواطن سعودي فخور بتطور بلده في مجال الإتصالات المتنقلة وذلك لأن المواطن هو المستهلك الأول والمحرك الرئيسي لأي خدمة مقدمة هنا. وبالنسبة لـ “زين” أنا عاصرت فترتهم التجريبية والفترة التسويقية التي بعدها وفترة الطرح التي سبقت رمضان بأيام وما بعدها وشهدت أمور كثيرة لم تذكر هنا مع أنها حقيقة لكنني فضلت عدم ذكرها حتى لا يكون الموضوع هذا منحاز ببلاهة ضد شركة زين بلا حياد, فالحياد بالنسبة لي ليس مجرد أن أكون متفرجاً على نقيضين بل هو أن أذكر جميع الحقائق مهما اهتويت فيها, سواء مدح أو ذم, ولن أغير في الحقيقة بقدر الإمكان وذلك هو العدل في نظري ..

وبإمكانك زيارة أقرب فرع ومشاهدة عن بعد المشادات الكلامية والإصابات الجسدية التي تحصل! وأنا أحدثك اليوم وقد كنت في أحد فروع زين بحضور دوريات الشرطة التابعة للأمن العام التي حضرت مشكورة رغم الزحام والجو المتوتر بين المراجعين لتلبية بلاغ آتي من أحد المراجعين, الذي اتهم أحد الموظفين (المعروف لدى مراجعين الفرع بعصبيته وسوء أسلوبه معهم) بأنه أقفل الباب على المراجع وأصابه في يده وكتفه جراء ذلك, وتأخر المراجعين لمدة ساعتين بسبب أن الموظف تم أخذه من قبل الشرطة للقسم لتؤخذ أقواله في الدعوى التي أقامها المراجع ولم نرى الموظف من بعدها! ..

ليش نشغل أنفسنا في “كل شركة ونظامها” ؟؟ وش بستفيد انا؟ أنا بعلمك ليش يا عزيزتي .. الموضوع بكل بساطة هو عبارة عن ثقافة غائبة بشكل كبير عندنا في المملكة والسبب هو أننا تعودنا الإحتكار من قبل مقدمين الخدمات فأي خدمة تصل إليك يا ام مشاري ستكونين قنوعة بها رغما عنك والسبب هو أن رأيك غالباً مغيب من أساس لديهم .. فالشركات لن تعيرك إهتمام إن كنتي أنتي لا تريدينهم يطورون تعاملهم وخدمتهم لك وبما أن ما فيه منافس لهم يعني الموضوع قفل عليك خلاص ..

لكن عندما نرى أن الدولة رعاها الله بدأت بتقديم الفرص متتالية لكسر الإحتكار وإنعاش أسواق الخدمات المختلفة حينها أقل ما يمكن فعله لرد هذا الجميل الذي أتى بعد حين هو أن نساهم في تحسين مستويات الخدمة في كافة المجالات المتوفرة لدينا حتى وإن كنا مستهلكين فقط ولسنا مسؤولين في هذه الشركات ..

فالزبون المثالي هو الزبون الذي يبين للشركة عيوبها رغبةً في مستوى خدمة أفضل ودولتنا العزيزة تستحق الأفضل مننا والشركات دوماً ستكون هي السباقة قبل أي جهة أخرى, سواء كانت رسمية أو خاصة, إلى التطوير والتغيير, فالسوق لا يفهم إلا لغة الربح والخسارة والإحتكار فيه مرفوض والخيار للمستهلك متاح والرابح دائماً هو صاحب أحدث تقنية وأفضل خدمة وجودة في أي مجال ..

وبالإضافة الى كــــــــل ذلك يلزمنا أن نضع في الحسبان أن خصخصة الدوائر الحكومية والإدارات وتحويلها إلى شركات أو حتى إدارتها من قبل شركات هو الإتجاه الجديد وفكرة مقبولة ولها تأييد قوي, كعلاج لقلة الإنتاجية ورداءتها لدى الدوائر الحكومية وغيرها .. ونجدها متداولة بكثرة في القطاع الصحي والتعليمي والحكومي, فهذه أيضاً تحتاج كذلك إلى مواطن موقن بحقوقه أولاً قبل كل شيء والدولة حماها الله في صف المواطن, تريد مصلحته فيما ينفعه وينفع الناس قبل كل شيء ..

رسالتي البسيطة في هذه السطورة الطويلة هي بكل بساطة أن لا نستهين بصوتنا تجاه أي شركة أو مقدم خدمة فالمطعم لن يبقى مطعم لولا من يأكل فيه والزبون هو أساس التجارة وعــــــــــــــــذراً على الإطالة وتحياتي واحترامي وتقديري لك يا ام مشاري والله يحفظ لك مشاري وابوه واخوانه واخواته ويسخرهم لك على الخير والمعروف آميــ ن ..,,…..,,…

العذر والله على “الـإختفاءات المتكررة” اللي صرنا نلجأ لها بدون اختيارنا والله لكن الدنيا ومشاغلها ولعيون الناس الطيبة يابوعبدالله وأمثالك الطيبين نكتب ونشارك ورمضان كريم على الجميع يا رب وبالنسبة لعرض زين لم يتبقى إلا أن نرى الفواتير نهاية هذا الشهر والشهر القادم ليتبين لنا الصدق فيما قيل ..